Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса MineAssist (далее — «Сервис»), расположенного по адресу mineassist.top.

Используя Сервис, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с условиями, пожалуйста, прекратите использование Сервиса.

2. Какие данные мы собираем

Мы собираем только те данные, которые необходимы для функционирования Сервиса:

• Регистрационные данные: адрес электронной почты, пароль (в зашифрованном виде).
• Данные профиля: выбранный тариф, история чатов с ИИ, загруженные файлы (логи, конфиги), настройки темы оформления.
• Платёжные данные: информация о транзакциях (сумма, дата, способ оплаты). Мы не храним данные банковских карт — все платежи обрабатываются через защищённые платёжные шлюзы.
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, данные об устройстве, файлы cookie.

3. Как мы используем ваши данные

• Обеспечение работы Сервиса: обработка запросов к ИИ, генерация ответов, компиляция плагинов.
• Управление аккаунтом: аутентификация, восстановление пароля, управление подпиской.
• Улучшение качества: анализ использования функций для оптимизации и разработки новых возможностей.
• Коммуникация: отправка уведомлений об изменениях в тарифах, новых функциях и важных обновлениях (только с вашего согласия).
• Безопасность: обнаружение и предотвращение мошенничества, защита от несанкционированного доступа.

4. Хранение и защита данных

Мы принимаем все необходимые организационные и технические меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения:

• Все данные передаются по защищённому протоколу HTTPS с шифрованием TLS 1.3.
• Пароли хранятся в зашифрованном виде с использованием современных алгоритмов хеширования (bcrypt).
• Базы данных изолированы и доступны только авторизованному персоналу.
• Регулярное резервное копирование данных.
• Доступна двухфакторная аутентификация (2FA) для дополнительной защиты аккаунта.

5. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• Провайдеры ИИ-моделей: для обработки ваших запросов мы передаём текст сообщений API провайдеров (OpenAI, Anthropic, Google, DeepSeek, Mistral AI и др.). Эти данные не используются ими для обучения моделей.
• Платёжные системы: для обработки платежей мы передаём минимально необходимую информацию платёжным шлюзам.
• По требованию закона: в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6. Файлы cookie

Мы используем файлы cookie для:

• Поддержания сессии авторизации.
• Сохранения настроек темы оформления.
• Сбора анонимной статистики использования Сервиса (через встроенные инструменты аналитики).

Вы можете отключить cookie в настройках браузера, но это может повлиять на корректную работу некоторых функций Сервиса.

7. Срок хранения данных

Мы храним ваши данные в течение всего срока использования Сервиса. После удаления аккаунта:

• История чатов и загруженные файлы удаляются безвозвратно в течение 30 дней.
• Данные, необходимые для исполнения финансовых обязательств (история платежей), хранятся в течение 5 лет в соответствии с требованиями законодательства РФ.
• Вы можете в любой момент запросить полное удаление всех данных, обратившись в службу поддержки.

8. Права пользователей

Вы имеете право:

• Получить информацию о том, какие данные мы храним.
• Запросить исправление или обновление ваших данных.
• Потребовать удаления ваших данных (право на забвение).
• Отозвать согласие на обработку персональных данных.
• Экспортировать свои данные в машиночитаемом формате.

Для реализации этих прав обратитесь к нам через форму поддержки или по электронной почте.

9. Изменения Политики конфиденциальности

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. При существенных изменениях мы уведомим вас по электронной почте или через уведомление в Сервисе. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает ваше согласие с обновлённой Политикой.

10. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете связаться с нами:

• Электронная почта: mineassistsupport@gmail.com
• Форма обратной связи: support.php